GPDR

GDPR OCH INTEGRITETSPOLICY

Så hanterar vi dina personuppgifter

Allmänt

Denna integritetspolicy gäller för användning av jennyjahn.com, webbshop, produkter, tjänster, bokningar och all kontakt med oss.

Vi värnar om din integritet och behandlar personuppgifter enligt gällande lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen, GDPR.

Vilka uppgifter samlar vi in?

När du kontaktar oss, bokar en tjänst, genomför ett köp eller använder webbplatsen kan vi behandla följande uppgifter:

♡ namn och kontaktuppgifter

♡ e-postadress

♡ betalningsinformation

♡ information om köpta produkter eller tjänster

♡ order- och betalningshistorik

♡ meddelanden eller information du själv skickar till oss

♡ teknisk information, exempelvis IP-adress, enhet och språkinställningar

♡ information om hur webbplatsen används

Vid AI-chatten

Om du använder Jenny Jahn AI kan följande uppgifter behandlas för att tjänsten ska fungera:

♡ förnamn eller initial som du själv väljer att ange

♡ kundnummer kopplat till ditt konto

♡ meddelanden och konversationer som skickas i AI-chatten

♡ teknisk information som krävs för att tjänsten ska fungera säkert

När du skickar ett meddelande i AI-chatten skickas innehållet till Anthropic Claude för att kunna skapa ett svar.

Chatthistoriken sparas tillfälligt för att AI:n ska kunna minnas tidigare samtal mellan besök. Historiken kan rensas tidigare och raderas senast efter 90 dagar.

Tredjepartsskydd finns inbyggt i kanalen. Läsningar av andra personer presenteras som intuitiv vägledning, energimässig spegling och möjliga mönster, aldrig som verifierad fakta. AI:n läser känslor, energi, rörelse och dynamik, men gör inga hårda påståenden om diagnoser, brott eller specifika handlingar.

Dela inte känsliga personuppgifter om dig själv eller andra personer i AI-chatten.

Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna:

♡ hantera köp, bokningar och leveranser

♡ fullfölja avtal med dig som kund

♡ skicka bokningsbekräftelser, kvitton och viktig information

♡ kontakta dig vid frågor kring din beställning

♡ ge kundservice och support

♡ förbättra våra tjänster, produkter och webbplats

♡ uppfylla lagkrav, exempelvis bokföring

♡ skicka nyhetsbrev eller annan kommunikation om du har samtyckt till det

Du kan när som helst avsäga dig nyhetsbrev eller marknadsföring.

Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

Avtal

När uppgifterna behövs för att genomföra köp, bokningar, leveranser eller tillhandahålla tjänster, inklusive Jenny Jahn AI.

Rättslig förpliktelse

När vi måste spara uppgifter enligt lag, exempelvis bokföringslagen.

Berättigat intresse

När vi behöver behandla uppgifter för kundservice, säkerhet, förbättring av webbplatsen eller kommunikation kring en beställning.

Samtycke

När du själv godkänt exempelvis nyhetsbrev eller viss marknadsföring.

Vem kan få tillgång till dina uppgifter?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.

I vissa fall kan vi dela nödvändiga uppgifter med betrodda tredje parter, exempelvis:

♡ betalningstjänster, som PayPal

♡ bokningssystem eller
tekniska tjänsteleverantörer och plattformar, exempelvis Anthropic, Cloudflare och Shopify

♡ frakt- och logistikföretag

♡ e-post- och webbplattformar

♡ myndigheter, exempelvis Skatteverket eller Polisen, om lag kräver det

Endast de uppgifter som krävs delas.

Var lagras uppgifterna?

Vi strävar efter att lagra personuppgifter inom EU och EES.

Om uppgifter överförs till ett land utanför EU eller EES sker det endast med lagligt stöd och lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för att uppfylla syftet med behandlingen, fullfölja avtal, ge kundservice eller följa lagkrav.

Uppgifter som krävs enligt bokföringslagen sparas enligt den lagstadgade tiden.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Automatiska beslut

Vi fattar inga automatiska beslut baserade på personuppgifter som har rättslig eller liknande betydande påverkan för dig utan ditt uttryckliga samtycke.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

♡ begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig

♡ få felaktiga uppgifter rättade

♡ begära radering av uppgifter när de inte längre behövs

♡ begära begränsning av behandling

♡ invända mot viss behandling

♡ begära dataportabilitet i vissa fall

♡ återkalla samtycke när behandling bygger på samtycke

Vissa uppgifter kan behöva sparas enligt lag, även om du begär radering, exempelvis bokföringsunderlag.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

Vid större ändringar kan vi informera via e-post om det är relevant.

Kontakt

Vid frågor om personuppgifter eller integritet, kontakta:

hej@jennyjahn.com

Jenny Jahn
💫 Medium, healer & Oneness i Örebro och Sverige