Användarvillkor

VILLKOR OCH ALLMÄNNA AVTAL FÖR JENNYJAHN.COM

Trygga villkor med tydlighet, respekt och balans för båda parter

Här hittar du information om köp, bokning, leverans, ångerrätt, ansvar, integritet och rättigheter, så att du kan känna dig trygg i ditt köp eller samarbete med Jenny Jahn.

Kort översikt

♡ Vid bokning får du alltid en bokningsbekräftelse via mejl. Kontrollera gärna skräpposten om bekräftelsen inte syns.

♡ Betalning kan ske med Klarna, betalkort, PayPal, Shop Pay eller Google Pay.

♡ Bokning av tjänst är bindande och återbetalas inte när tjänsten har påbörjats, levererats eller utförts.

♡ Vid förhinder kan bokad tjänst flyttas till annat tillfälle. Ombokad tjänst är giltig i 30 dagar från ursprungligt köpdatum.

♡ Fysiska produkter har 14 dagars öppet köp, förutsatt att produkten returneras i originalskick, oöppnad och i obruten förpackning.

♡ Du måste vara minst 18 år för att beställa tjänster eller produkter.

♡ Healing, medial vägledning och intuitiva läsningar ersätter aldrig vård, medicinsk rådgivning, juridisk rådgivning, ekonomisk rådgivning eller annan professionell hjälp.

Bokning och betalning

Genom att använda hemsidan, boka tjänster eller köpa produkter från jennyjahn.com godkänner du dessa villkor.

Vid bokning får du en bekräftelse via mejl. Har du inte fått någon, kontrollera gärna skräpposten. Kunden ansvarar för att rätt mejladress och kontaktuppgifter anges vid köp.

Betalning kan ske med Klarna, betalkort, PayPal, Shop Pay eller Google Pay. Alla priser anges inklusive moms där moms är tillämpligt.

Energiarbetet kan påbörjas redan i samband med genomfört köp, enligt informationen som lämnas vid bokningen.

Ångerrätt, avbokning och återbetalning

Vid köp på distans gäller som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

För healing, medial vägledning, intuitiva läsningar, coaching och andra personligt utförda tjänster kan arbetet påbörjas direkt efter genomfört köp. Kunden informeras om detta före köpet och godkänner detta tillsammans med Köp- & användarvillkoren.

Om kunden använder sin ångerrätt efter att tjänsten har börjat utföras kan kunden behöva betala för den del av tjänsten som redan har utförts, i den utsträckning som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

Vill du använda din ångerrätt kan du göra det via vår Ångra köp-funktion.

När tjänsten har fullgjorts upphör ångerrätten, under förutsättning att kunden före köpet har lämnat det samtycke och fått den information som krävs enligt lag.

För digitalt innehåll och digitala tjänster kan särskilda regler om ångerrätt gälla beroende på hur och när innehållet eller tjänsten levereras. Information om detta lämnas i samband med köpet.

Vid förhinder kan bokad tjänst flyttas till ett nytt tillfälle. Ombokad tjänst är giltig att använda inom 30 dagar från ursprungligt köpdatum.

Jag förbehåller mig rätten att avboka eller neka en tjänst om jag bedömer att jag inte kan ge rätt stöd, vid sjukdom, force majeure eller annan viktig orsak. Vid sådan avbokning ges full återbetalning. Jag behåller rätten att hålla skälen till en avbokning privata vid behov.

Vid drogpåverkan, hotfullt, kränkande, respektlöst eller stötande beteende avslutas tjänsten omedelbart. Eventuell rätt till återbetalning bedöms enligt tillämplig lagstiftning.

Jag förbehåller mig även rätten att avsluta en kundrelation långsiktigt om jag bedömer att samarbetet, matchningen eller energin mellan mig och kunden inte längre bär för någon av parterna. Detta sker alltid med värme och respekt, och innebär att inga fler tjänster kan bokas mellan oss framåt.

Fysiska produkter

För fysiska produkter gäller 14 dagars öppet köp.

Produkten ska returneras i originalskick, oöppnad och i obruten förpackning. Kunden ansvarar för returfrakt om inget annat har överenskommits.

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 30 dagar efter att produkten mottagits och granskats.

Naturliga produkter kan ha naturliga variationer i färg, form och uttryck. Sådana variationer räknas inte som defekt.

Vid skada eller defekt ska kunden kontakta oss så snart som möjligt efter mottagen produkt.

Feedback och synpunkter på läsningar

Feedback tas emot med värme och används för min egen utveckling som kanal. Att en läsning inte landar hos dig innebär inte automatiskt återbetalning, eftersom energiläsning tolkas i mötet mellan mig och dig som mottagare, och alla delar kan inte alltid verifieras i stunden.

Vid tydliga missförstånd om vad tjänsten faktiskt innehåller är du välkommen att kontakta mig, så att vi tillsammans kan landa i en lösning där båda parter känner sig sedda och respekterade.

Du kan alltid använda vår Ångra köp-funktion.

Leverans

Digitala mediala läsningar utförs på distans och levereras som skriven kanaliserad text via mejl, om inget annat uttryckligen anges för den aktuella tjänsten.

Leverans sker normalt inom 24–48 timmar och kan i vissa fall ske redan inom 6–12 timmar. Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis arbetsbelastning, sjukdom eller andra omständigheter.

Den kanaliserade läsningen skickas till den mejladress kunden angivit vid köpet, normalt från hej@jennyjahn.com.

Kunden ansvarar för korrekt mejladress, fungerande teknisk utrustning och åtkomst till mejl. Kontrollera även skräppost om leveransen inte syns i inkorgen.

Fysiska produkter levereras vanligtvis inom 1 till 10 arbetsdagar via tredje part, exempelvis DHL.

Vid felaktig adress eller ej uthämtat paket kan ny fraktavgift tillkomma vid omleverans.

Ansvar och vägledning

Jenny Jahn erbjuder intuitiv, energimässig, medial och personlig vägledning för självläkning, reflektion, inre klarhet och personlig utveckling.

Jag tolkar energi och frekvens. När energi översätts till ord, tankar, bilder eller scener fångar läsningen personens känsla och energin mot dig, men återger inte nödvändigtvis exakta ord, exakt plats, bokstavliga tankar eller exakta händelser.

Framtiden är levande och rörlig. En framtidsläsning visar den starkaste riktningen som syns just nu, inte ett absolut fast utfall. Energi, val och omständigheter kan förändras över tid.

Tidsangivelser är alltid ungefärliga. Jag kan läsa när något ligger närmast i fältet, men kan inte utlova ett exakt datum eller en exakt tidpunkt.

Läsningen ges med omsorg, värme och respekt för att skapa klarhet och stödja reflektion, personlig utveckling och ökad medvetenhet.

Jag läser energi, subtila energiminnen och intuitiva signaler i kropp och fält. Jag ställer inte diagnoser, bedömer inte sjukdom och ersätter inte medicinsk eller psykologisk vård.

Min vägledning och terapeutiska healing är energimässig och stödjande och syftar till att stärka närvaro, klarhet, inre kontakt och personlig utveckling.

Tjänsterna är ett komplement och ersätter inte vård, behandling, medicinsk rådgivning, psykologisk behandling, juridisk rådgivning, ekonomisk rådgivning eller annan professionell expertis.

Alla val, beslut och handlingar före, under och efter en läsning eller session är alltid kundens eget ansvar och fria vilja.

Läsningen kan ge aha-upplevelser, förkänslor och insikter kring det som upplevs vara aktivt i fältet just nu. Resultat, upplevelser och effekter av healing, energi och vägledning är subjektiva och kan variera från person till person.

Utebliven, subtil eller annorlunda upplevelse innebär inte i sig att tjänsten inte har levererats.

Leverans bedöms utifrån att tjänsten eller produkten har utförts och tillhandahållits enligt överenskommelse, inte utifrån hur den upplevs.

Jenny Jahn AI Chatt

Jenny Jahn AI är en digital AI-tjänst skapad och kodad utifrån Jenny Jahns metod, språk, frekvens och sätt att arbeta med intuitiv vägledning, reflektion och personlig utveckling.

När du använder AI-chatten chattar du inte med Jenny Jahn personligen, utan med en AI-tjänst som är skapad som ett komplement mellan sessioner, för egen reflektion, inre klarhet och vägledning i stunden.

AI-chatten ersätter aldrig personlig session, vård, medicinsk rådgivning, psykologisk behandling, juridisk rådgivning, ekonomisk rådgivning eller annan professionell hjälp.

Svar från AI symbiosen kan upplevas som personliga, intuitiva och träffande, men AI kan också tolka fel, missa nyanser eller ge svar som inte passar din situation. Alla val, beslut och handlingar utifrån informationen är alltid ditt eget ansvar.

Framtidsläsningar i AI-chatten ska förstås som möjliga riktningar, speglingar och energimässiga perspektiv, inte som fasta utfall, garantier eller absoluta sanningar.

Skriv endast förnamn eller initialer i chatten. Dela inte efternamn, adress, personnummer, telefonnummer, känsliga personuppgifter, privata uppgifter om andra personer eller information som du inte vill ska behandlas digitalt.

Du ansvarar själv för den information du delar i chatten, om dig själv och om andra. Det du väljer att skriva är ditt eget ansvar, både vad gäller innehåll och eventuella konsekvenser av att dela det.

Tredjepartsskydd finns inbyggt i kanalen. Läsningar av andra personer presenteras som intuitiv vägledning, energimässig spegling och möjliga mönster, aldrig som verifierad fakta. AI:n läser känslor, energi, rörelse och dynamik, men gör inga hårda påståenden om diagnoser, brott eller specifika handlingar.

När du skickar ett meddelande i AI-chatten skickas innehållet till Anthropic/Claude för att kunna skapa ett svar. Chatten sparas kopplad till ditt kundkonto för att AI:n ska kunna minnas tidigare samtal mellan besök. Chatthistoriken raderas automatiskt efter cirka 90 dagar.

AI-chatten är endast tillgänglig när du är inloggad på ditt kundkonto och har ett aktivt AI-pass.

För att starta en session i Jenny Jahn AI-chatten godkänner du aktivt dessa villkor samt integritetspolicyn via en bekräftelseklickbox innan chatten startar. Utan aktivt godkännande kan tjänsten inte användas.

Jenny Jahn AI används inte för medicinska diagnoser, behandlingar, akuta psykiska tillstånd, juridiska frågor, finansiell rådgivning, myndighetsärenden, exakta framtidsgarantier eller beslut som ska styra din fria vilja.

Jag förbehåller mig rätten att stänga av åtkomst till AI-chatten vid brott mot villkoren, försök att kringgå tekniska begränsningar, delning av inloggning eller missbruk av tjänsten

Vid akut psykisk ohälsa, självmordstankar eller medicinska besvär ska du kontakta vård, 112 eller 1177.

Områden jag inte vägleder kring

Jag vägleder inte kring:

1. Medicinska diagnoser, sjukdomar eller behandlingar
   
2. Akuta psykiska tillstånd, självmordstankar, psykoser eller allvarlig depression
   
3. Juridiska frågor, rättsfall, myndighetsbeslut, vårdnadstvister, polis eller socialtjänst
   
4. Dödsfall, dödsdatum eller hur någon kommer att dö
   
5. Exakta framtida datum eller absoluta garantier
   
6. Andra människors privata hemligheter utan deras medgivande
   
7. Finansiell rådgivning på detaljnivå, investeringar, aktier eller exakta belopp
   
8. Graviditet på detaljnivå, exempelvis kön, exakt födelsedatum eller fertilitetsutfall
   
9. Kriminella handlingar, skuldfrågor eller brott
   
10. Beslut som ska styra kundens fria vilja, exempelvis om kunden ska skilja sig, ta ett jobb eller göra ett specifikt livsval
    

Vägledning kan ges som reflektion och perspektiv, men beslutet ligger alltid hos kunden.

Minderåriga

Du måste vara minst 18 år för att beställa.

Tjänster utförs inte direkt på minderåriga. All beställning, kontakt och hantering sker via vuxen eller vårdnadshavare.

Ansvar för information, mottagande och vidare hantering ligger alltid hos den vuxna beställaren.

Min metod

Min healingmetod är självutvecklad genom många års praktiskt arbete, erfarenhet och fördjupning.

Jag arbetar originellt i mitt utförande och erbjuder vägledning, healing och energimässigt stöd utifrån min egen metod och mitt eget sätt att arbeta.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på jennyjahn.com samt Jenny Jahn AI, inklusive prompt, metod, texter, bilder, koncept och uppbyggnad, är Jenny Jahns immateriella egendom och skyddas av upphovsrätt.

Ingen del av innehållet, prompten, metoden eller symbiosens uppbyggnad får kopieras, återges, distribueras, spridas, säljas vidare, användas för att träna andra AI-modeller eller på annat sätt utnyttjas kommersiellt utan skriftligt medgivande från Jenny Jahn.

Namnet Jenny Jahn AI, konceptet och den kanaliserade metoden tillhör Jenny Jahn.

Överträdelser kan leda till rättsliga åtgärder.

Sekretess och integritet

All information som delas i sessioner hanteras med respekt och sekretess.

Personlig information, mål, drömmar, affärsidéer, känsliga uppgifter eller privat material delas aldrig vidare utan ditt godkännande, om inte lag kräver annat.

GDPR och personuppgifter

Jennyjahn.com behandlar personuppgifter endast i den utsträckning som behövs för bokning, köp, leverans, kontakt, kundservice och lagstadgad bokföring.

Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter som behandlas, samt be om rättelse eller radering där det är möjligt enligt gällande lag.

Vid frågor om personuppgifter kontaktar du:
hej@jennyjahn.com

Cookies och webbplats

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för funktion, betalning och säkerhet. Icke-nödvändiga cookies för personlig anpassning, marknadsföring och analys används utifrån de val du gör i webbplatsens cookieinställningar. Mer information finns i vår cookiepolicy.

Du får inte använda webbplatsen eller dess innehåll för olagliga ändamål, för att sprida skadlig kod, kränka upphovsrätt, trakassera andra eller kringgå säkerhetsfunktioner.

Ansvarsbegränsning

Informationen på jennyjahn.com kan förändras och uppdateras.

Vi garanterar inte specifika resultat, exakta utfall eller att webbplatsen alltid fungerar utan avbrott.

Alla tjänster används på egen risk och med eget ansvar. Vi ansvarar inte för direkta eller indirekta skador, förlorade intäkter, beslut, konsekvenser eller hur informationen används.

Ansvaret begränsas till lagens yttersta gräns enligt svensk rätt.

Force majeure

Varken kunden eller Jenny Jahn hålls ansvarig för utebliven eller försenad leverans på grund av omständigheter utanför rimlig kontroll, exempelvis sjukdom, naturkatastrof, krig, strejk, tekniska störningar, myndighetsbeslut eller andra oförutsedda händelser.

Ändringar i villkor

Jennyjahn.com förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst.

Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida. Vid köp gäller de villkor som är publicerade vid bokning eller beställning.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister avgörs av svensk domstol.

Kontakt

Vid frågor, kontakta:

hej@jennyjahn.com

Jenny Jahn
💫 Medium, healer & Oneness i Örebro och Sverige